<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1268201939863114&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Tarjouspyyntö
Varaa sparrailu
Mistä haluat tietää lisää?
Palvelut
Referenssit
Meistä
Koulutukset
Materiaalit
Blogi
Ota yhteyttä

    Markkinoinnin tavoitteiden asettaminen SMART-kaavan avulla

    Elsi Hirvonen
    11.5.2016 13:51

    smart-tavoite.png

    Liiketoimintaa ja myyntiä tukevan markkinoinnin perusta ovat järkevästi asetetut markkinointitavoitteet. Markkinoinnin tavoitteiden määrittelyssä voidaan käyttää apuna esimerkiksi siihen tarkoitettuja kaavoja. Yksi toimivista malleista on SMART-kaava. Mitä SMART tarkoittaa ja miten hyödynnän sitä tavoitteiden asettamisessa?

    S = Specific

    SMARTin S tarkoittaa sitä, että hyvä markkinointitavoite on riittävän tarkasti määritelty ja yksityiskohtainen. Tavoitteesta tulee käydä ilmi, miksi se on tärkeä, kuka siitä on vastuussa, mitä tavoitteen saavuttaminen tarkoittaa ja niin edelleen. Jos tavoite on liian laajasti määritelty ja ylimalkainen, on vaikeaa esimerkiksi määritellä, milloin se on saavutettu.

    M = Measurable

    M tarkoittaa sitä, että tavoitteen on oltava mitattavissa jollain selkeällä mittarilla. Tavoitteesta tulee käydä ilmi, kuinka monta tai miten paljon tarkoittaa sitä, että tavoite on saavutettu. Esimerkiksi asiakastyytyväisyyden kasvattaminen on huono tavoite. Parempi tavoite sen sijaan on se, että asiakastyytyväisyysmittauksen keskiarvosanan on oltava asteikolla 1-5 vähintään 4,1.

    A = Attainable

    Attainable tarkoittaa sitä, että markkinointitavoitteen on oltava saavutettavissa. Tavoitteet on toki hyvä asettaa korkealle, mutta tavoitteet on kuitenkin tehty saavutettaviksi. Asetettuihin tavoitteisiin on vaikeaa suhtautua vakavissaan, jos niiden tietää olevan epärealistisia ja täysin saavuttamattomissa. Liian kunnianhimoiset tavoitteet ovat siis merkityksettömiä.

    R = Relevant

    Ehkä kaikista tärkeintä on, että tavoite on yrityksen liiketoimintatavoitteiden kannalta relevantti. Auttaako markkinointitavoitteen saavuttaminen yrityksen liiketoimintaa? Miten? Tukeeko tavoitteeseen pyrkiminen myyntiä? Jos tavoitteen saavuttamisesta saatava hyöty on luokkaa “ihan kiva”, tavoite on huono. Aseta vain tavoitteita, joiden saavuttaminen on oikeasti tärkeää.

    T = Time-bound

    Tavoitteen toteutumiselle on pystyttävä määrittämään aikataulu. Jos tavoite on pelkästään, että asiakastyytyväisyyden keskiarvosanan tulee olla 4,1, voidaan tavoitteen toteutumista venyttää loputtomiin. Jos tavoitetta täydennetään sillä, että Q2:n asiakastyytyväisyysmittauksessa arvosanan on oltava 4,1, tavoite on taas paljon parempi.

    Markkinointitavoitteet voivat olla käytännössä mitä tahansa, kunhan ne täyttävät SMART-kaavan ehdot. Suosittelemme silti lähtemään liikkeelle liiketoimintatavoitteista ja johtamaan markkinoinnin tavoitteet niistä. Helpointa onkin hyödyntää markkinoinnin tavoitteiden pohjana markkinointi- ja myyntisuppiloa. Lue lisää markkinoinnin mittaamisesta täältä.

    Ps. Jos haluat lisätietoa markkinoinnin tavoitteiden määrittelystä ja tuloksekkaasta markkinoinnin tekemisestä, lataa maksuton Markkinointipäällikön käsikirjamme!

    New Call-to-action

    Tilaa uudet artikkelit sähköpostiisi

    Kukaan ei ole vielä kommentoinut

    Kerro meille sinun ajatuksesi artikkelista!